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Discovery
Mapeamos a operação, os sistemas, o custo atual e o resultado esperado.
Saída: business caseReduza custos e aumente a escala da sua operação com os agentes de voz do Pipevoz.
Time humano tem horário, teto de simultaneidade e um custo alto para crescer. Quem precisa da sua marca agora não espera o turno.
Boa parte do contato chega à noite, no fim de semana ou na hora do almoço.
Recrutamento, treinamento e rotatividade pesam no orçamento, e o volume varia mês a mês.
Campanha deu certo, virou lançamento, chegou a Black Friday. A fila explode.
Inbound para quem liga, Outbound para quem você precisa alcançar, Web para quem já está no seu site e Locução para o estabelecimento.
Atende toda ligação recebida com voz hiper-realista, contexto completo do cliente e integração com o seu sistema. Resolve, agenda ou transfere para quem for necessário, sem fila de espera.
Disca para a sua lista de contatos com o mesmo padrão de qualidade: confirma horários, reengaja quem não atendeu e prospecta novos clientes.
Conversa por voz no navegador com quem já está no seu site, sem fila, sem chatbot de texto. Qualifica, tira dúvida e encaminha.
Locução com voz exclusiva ou clonagem autorizada para estabelecimentos e ambientes. Spots prontos ou fala gerada na hora com texto dinâmico.
Casos reais nos quatro produtos: inbound, outbound, web e locução.
Atende quem liga em nome da sua empresa, sem depender de alguém disponível o tempo todo.
Cliente liga de volta e o agente já reconhece o número, sabe o que foi tratado antes e retoma direto ao ponto.
Oferece horários livres, confirma consulta ou reunião e atualiza a agenda automaticamente.
Cliente liga com dúvida ou problema e o agente atende na hora. Resolve ou encaminha para o humano certo.
Cliente liga sobre um boleto em aberto e o agente já sabe valor, vencimento e histórico, sem transferir a ligação.
Cliente liga para cancelar ou não renovar, e o agente entende o motivo e tenta reverter.
Liga para listas de contatos, qualifica interesse real e agenda reuniões com quem importa.
Confirma consultas, reuniões ou entregas antes do compromisso, reduzindo faltas.
Liga para quem não atendeu ou abandonou um processo, e retoma a conversa de onde parou.
Liga sobre boletos em aberto, negocia prazos simples e escala casos complexos para um humano.
Liga para coletar feedback logo após um evento, compra ou atendimento.
Liga em datas específicas: renovação, sazonalidade, lançamento, sem sobrecarregar o time.
O visitante fala com a IA na landing ou na página de preço, sem esperar callback nem preencher um formulário longo.
Tira dúvida de produto, prazo ou plano no checkout. A conversa acontece no navegador, no momento da decisão.
Oferece horários, confirma e atualiza a agenda sem o visitante precisar ligar ou esperar um retorno.
Área logada ou página de ajuda: o agente resolve com o contexto da sessão, sem abrir ticket nem chatbot de texto.
Universidade, órgão ou banco: o visitante conversa no site, qualifica o pedido e segue para o time certo.
Depois do lead deixar dados, a conversa por voz continua no mesmo roteiro, sem esfriar o interesse.
Ofertas do dia, horário e promoção na voz da marca, sem locutor no estúdio toda semana.
Chamadas de loja, achados e perdidos e avisos gerais com a mesma voz em todo o complexo.
Embarque, atraso, portão e plataforma gerados na hora com os dados da operação.
Chamada de senha, sala e orientação ao paciente, com voz clara e consistente em todos os andares.
Fila, setor e senha anunciados com integração ao sistema de atendimento, sem locutor plantonista.
Avisos de palco, segurança e encerramento com a voz do evento, prontos ou disparados na hora.
E muitos outros casos de uso nos quatro canais.
Escopo, responsáveis e critérios de sucesso definidos em cada etapa para reduzir risco e acelerar a decisão.
Mapeamos a operação, os sistemas, o custo atual e o resultado esperado.
Saída: business caseValidamos uma jornada controlada, com prazo, volume e métricas acordados.
Saída: piloto validadoDefinimos escopo, SLA, responsabilidades e modelo comercial.
Saída: plano de produçãoConfiguramos ambiente, agentes, integrações, segurança e homologação.
Saída: go-live homologadoMonitoramos resultados, damos suporte e evoluímos os fluxos.
Saída: evolução contínuaDefinimos o caso de uso, o período, o volume e os critérios de sucesso. O piloto mede o desempenho no cenário real e orienta a decisão de avançar para produção.
Os indicadores e metas são definidos para cada operação.
Combinamos inteligência, tecnologia e experiência para criar agentes que realmente entendem e acompanham o seu negócio.
Fala natural, lida com interrupções e mudanças de assunto, imperceptível como máquina.
Inbound, outbound, web ou locução. Cada produto serve um público. Sem fila e sem horário comercial.
Acompanhe chamadas, resultados, transcrições e dados extraídos em um único fluxo.
Conectamos ao seu CRM, agenda ou sistema interno, sem alterar processos ou migrar dados.
Isolamento por operação, controles de acesso e DPA para formalizar as instruções de tratamento.
Implantação, operação e consumo separados com clareza na proposta e no contrato.
Para grandes empresas e instituições, oferecemos isolamento, conformidade e implementação personalizada.
Ambiente exclusivo, dimensionado para o seu volume. Sem dividir recursos com outras operações.
Segregação da operação, controle de acesso e trilha de auditoria no que a conformidade pede.
Criptografia, políticas de acesso e operação alinhada à LGPD e outras normativas legais.
Conectamos ao CRM, ERP, telefonia e sistemas internos.
Escopo, prazos e um time responsável pelo resultado.
Fluxos, integrações e comportamentos sob medida quando necessário.
Conte um pouco sobre a operação. Nosso time responde em instantes.
Somos uma plataforma de agentes de voz com quatro produtos. Inbound para quem liga para você. Outbound para quem você precisa alcançar. Web para voz no site. Locução para avisos no estabelecimento. WhatsApp e SMS entram como complemento da conversa.
Com o agente de voz do canal que a sua operação precisa. O Pipevoz tem inbound, outbound, web ou locução. Você paga por uso, não por cadeira de SDR, atendente, telemarketing ou locutor.
Antes de abrir vaga, compare salário, encargos, turno e rotatividade com um agente de voz no canal que você precisa. A IA assume o repetitivo. O time humano fica no fechamento, no caso complexo e na operação que exige julgamento.
Sim. O agente registra a conversa e devolve os dados para CRM, agenda ou sistema interno. HubSpot, RD Station, Pipedrive, Salesforce, Ploomes, Google Agenda e sistemas próprios via API e webhooks. Locução também dispara por API com texto dinâmico.
O tratamento segue o escopo contratado, as instruções do cliente-controlador e o DPA. Aplicamos controles de acesso e armazenamento privado; regiões de processamento e prazos de retenção são definidos conforme a arquitetura de cada operação.
Um snippet no HTML. O visitante autoriza o microfone e conversa por voz no navegador, com o mesmo roteiro e a mesma voz dos agentes de ligação. Serve para qualificar, tirar dúvida e encaminhar sem formulário longo nem callback.
Você cria a voz (exclusiva ou clone autorizado), gera o spot no estúdio ou via API e toca no som do ambiente: loja, supermercado, aeroporto, rodoviária, hospital. Texto pronto ou fala gerada na hora com dados da operação.
Para inbound e outbound, não precisa. Pode usar a telefonia inclusa ou manter o número que já tem. Web e locução não dependem de linha telefônica.
Usamos síntese e compreensão de ponta. A fala soa natural, lida com interrupção e muda de assunto.
Sim. É a mesma conta, a mesma voz e o mesmo histórico. Muita operação começa num canal e soma os outros sem trocar de plataforma.
Começamos por um problema específico da operação. Definimos prazo, volume, baseline e métricas de sucesso antes do início. Ao final, os resultados sustentam a decisão de levar a solução para produção.
A proposta separa o projeto de implantação, a operação mensal e o consumo. O valor depende das integrações, infraestrutura, capacidade simultânea, suporte e SLA necessários.
O Pipevoz monitora a operação, mantém a infraestrutura, presta suporte e acompanha indicadores com o cliente. Novas jornadas ou integrações são planejadas como expansões de escopo.
Com baseline e indicadores combinados no início: volume tratado, contato efetivo, resolução, handoff e o que a operação já acompanha no CRM. Sem percentual genérico. O que vale é o recorte do piloto.
O Pipevoz mantém infraestrutura, monitoramento e suporte. Regras de negócio, exceções e o que vai para humano continuam com o time do cliente.
Automatize interações, reduza custos e escale sem aumentar sua estrutura.